AMCIS 2024 Prof. Dr. Eric Sucky und Christian Straubert besuchen Konferenz
Prof. Dr. Eric Sucky und Christian Straubert besuchten im August 2024 Americas Conference on Information Systems (AMCIS) in Salt Lake City, USA.
Unser wissenschaftlicher Mitarbeiter Christian Straubert präsentierte das gemeinsam mit Caterina Rauh und Prof. Dr. Eric Sucky verfasste Paper "Digital Nudging to Reduce Online Returns: Can a Simple Picture Save the Environment?“
Das Wachstum des Onlinehandels bringt eine neue Umweltherausforderung mit sich: Retouren. Basierend auf der Selbstbestimmungstheorie (SDT) untersuchen wir, ob digitales Nudging ein nützliches Instrument ist, um die Retourenquote zu reduzieren. Wir untersuchen, wie sich Nudging auf die Befriedigung der Konsumentenbedürfnisse Autonomie (A), Kompetenz (C) und Verbundenheit (R) auswirkt und wie das Umweltbewusstsein (UB) der Konsumenten die Wirkung von Nudging beeinflusst.
Ein umfragebasiertes Online-Experiment mit Online-Käufern in den USA (n=988) wird mit Hilfe der Strukturgleichungsmodellierung (Structural Equation Modeling, SEM) analysiert. Wir zeigen zum Beispiel, dass Nudging einen starken direkten Effekt auf die Retourenmotivation (RM) hat, was darauf hindeutet, dass es als extrinsischer Motivator wirkt.
Der Beitrag ist hier veröffentlicht. Weitere Informationen zu unseren Publikationen und zur Konferenz finden sie hier: