Studentische Hilfskräfte für Support im IT-Service gesucht!

03.02.2025

Lust auf vielfältige Problemlösungen? Bewerben Sie sich!

Arbeit in einem interdisziplinären Team, Tätigkeit = Beratung und Support, Beschäftigung auch während der vorlesungsfreien Zeit (in gestaltbaren Blöcken), auf Studium angepasster Einsatzplan, längerfristige Beschäftigung (bevorzugt mehr als ein Jahr).

Der IT-Support im IT-Service fungiert als erste Anlaufstelle für alle Universitätsangehörigen bei Fragen rund um die IT-Dienste der Universität. Wir sind ein Team mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus unterschiedlichen Fachrichtungen, mit verschiedenen Kompetenzen sowie Interessengebieten und suchen ab sofort eine Studentische Hilfskräfte (w/m/d) zur Verstärkung (30 bis 40 Stunden pro Monat).

Im IT-Support haben Sie folgende Aufgaben:

Sie nehmen Anfragen per Telefon, per E-Mail oder face-to-face entgegen.
Sie analysieren Probleme und Fehlermeldungen, lösen diese entweder selbstständig und beraten die anfragende Person oder
Sie leiten die Anfrage an die Fachabteilung oder eine konkrete Person weiter.
Sie dokumentieren die Anfragen und die Lösungen.

Alle genannten Aufgaben erfordern kontaktfreudige und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die gerne mit Menschen und Technik umgehen.

Sie passen gut in unser Team, wenn Sie:

geduldig, freundlich sowie kompetent unsere Kund*innen beraten wollen
auch in der vorlesungsfreien Zeit im IT-Support arbeiten können
an einer längerfristigen Beschäftigung als studentische Hilfskraft im IT-Support interessiert sind.
die deutsche Sprache auf einem Sprachniveau mindestens B2 beherrschen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? – Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Senden Sie Ihre Bewerbung (Motivationsschreiben und Lebenslauf) bitte bis 28.02.2025 per E-Mail an koordination.it-support@uni-bamberg.de.