Telefonieren an der Universität Bamberg
Zwei Telefonanlagen ...
Wir betreiben zur Zeit zwei Telefonanlagen:
- Die alte Telefonanlage, die mit Hardwaretelefonen namens Unify OpenStage SIP und dem CTI-Client (Computer Telephony Integration) arbeitet.
Diese Anlage wird im Jahr 2023 sukzessive ersetzt. - Die neue Telefonanlage, arbeitet sowohl mit Softphones namens UCC-Client als auch mit Hardwaretelefonen vom Typ Snom D385 und Unify OpenStage SIP.
Der Einsatz des Softphones ist die Standardlösung an der Uni Bamberg; die Auslieferung und Aufstellung von Hardwaretelefonen werden Ausnahmen sein, zum Beispiel für Sekretariate und Einrichtungsleitungen.
Achtung: Die Umstellung auf die neue Telefonanlage erfolgt sukzessive und geplant, nicht auf Zuruf. Neue Beschäftigte erhalten einen Anschluss auf der neuen Telefonanlage. Beschäftigte mit Telearbeitsvertrag erhalten ein virtuelles Telefon (Softphone): Sie können mit der Software UCC-Client plattformunabhängig telefonieren. Personen ohne Telearbeitsvertrag erhalten auf Wunsch einen neuen Telefonapparat.
Hierzu vorab einige Hinweise:
- Die vorhandenen Telefonapparate vom Typ Unify OpenStage SIP können weiterverwendet werden.
- Zum Anwählen von externen Rufnummern muss weiterhin eine zusätzliche 0 vorangestellt werden. Für eine Bamberger Rufnummer ergänzen Sie bitte ebenfalls die Vorwahl 0951.
- Kontakte, die Sie ggfs. zusätzlich über den alten Unify OpenScape WebClient angelegt haben, können von unserer Seite nicht mit auf die neue Anlage übernommen werden.
- Rufnummern und Kurzwahltasten, die Sie direkt am Telefonapparat gespeichert haben, müssen nach Umstellung von Ihnen neu konfiguriert werden.
- Anstelle des OpenScape WebClients tritt der UCware UCC-Client. Dieser kann entweder über das Softwarecenter lokal installiert oder über die Weboberfläche genutzt werden. Die Anmeldung erfolgt in beiden Fällen per Shibboleth mit Ihrem Benutzernamen (BA-Nummer) und dem zugehörigen E-Mail-Kennwort.
Technische Informationen
An der Universität Bamberg telefonieren wir über Telefonanlagen, die Voice over IP basierte Lösungen sind. Die Gesprächsdaten werden dabei mittels des IP-Protokolls über das universitäre Netz übermittelt. Die Telefone verwenden also die gleichen Leitungen wie beispielsweise Ihr PC, Notebook oder Netzwerkdrucker.
Beachten Sie bitte: Hardwaretelefon und alle dazwischen geschalteten Netzwerkkomponenten (z.B. Mini-Switches) müssen mit Energie versorgt sein. Das Softphone der neuen Telefonanlage funktioniert auch auf einem Computer, der im Akku-Betrieb läuft. Das Softphone benötigt das Uni-Netz (gegebenenfalls per VPN-Verbindung).
Sie haben noch Fragen?
Telefonantrag im IAM-Portal: um ein Telefon für einen Arbeitsplatz zu beantragen oder um mittels PIN Telefongespräche führen zu können und vieles mehr.
Wird ein Telefon neu beantragt, arbeitet dieses mit der neuen Telefonanlage.