ISDL-MED-B: Management externer IT-Dienstleister

Inhalt

Das Outsourcing von IT-Aufgaben ist in vielen Unternehmen gängige Praxis. Dabei spielen Kostenüberlegungen genauso wie die „Konzentration auf die Kernaufgaben“ für auslagernde Unternehmen eine wichtige Rolle.

War der Outsourcing-Markt bis vor einigen Jahren auf beiden Seiten von großen Unternehmen geprägt, gewinnt das Thema auch zunehmend für kleine und mittlere Unternehmen eine Bedeutung. Unter zahlreichen Bezeichnungen wie „Cloud“, „Software-as-a-Service“ oder „On-Demand“ werden Services von IT-Dienstleistern angeboten.

Die Veranstaltung widmet sich dem breiten Spektrum an IT-Outsourcing-Möglichkeiten in strukturierter Weise und zeigt Handlungsoptionen und Steuerungsinstrumente für auslagernde Unternehmen auf.

1. Motivation für IT Outsourcing
2. Liefermodelle am IT Outsourcing-Markt
3. Wahl der eigenen und fremden IT-Leistungstiefe: Outtasking vs. Outsourcing?

4. Der IT Supplier-Lebenszyklus

   a) Anbahnung einer neuen IT-Lieferbeziehung

   b) Laufende Gestaltung und Überwachung

   c) Terminierung und Provider-Übergang

5. Rechtssichere Gestaltung von IT Outsourcing-Verträgen
6. Nearshoring und Offshoring – Die Rolle kultureller Aspekte
7. Benchmarking von IT-Lieferbeziehungen

weitere Angaben

• Die Veranstaltung wird jährlich im Sommersemester angeboten.
• IISM-Modulgruppe A6 (IISM in der betrieblichen Praxis)
• 2 SWS
• 90-minütige Abschlussklausur
• 3 ECTS
• ECTS-Bedingung: Bestehen der Abschlussklausur
• offen auch für Bachelor- und Masterstudierende aus anderen Studiengängen neben IISM