Arbeitsgebiete

Marktforschung und Marketingkonzepte

• Marketing Intelligence
• Konzeptionelle und methodische Fragen der Marktforschung
• (Fach-)Handelsbezogene Vertriebskonzepte, vertikales Marketing
• Marktuntersuchungen (inkl. Fragebogendesign und Ergebnisauswertung)
• Entwicklung markt- und kundenorientierter Marketingkonzepte, Innovationsmarketing

Kundenzufriedenheit und Konsumentenverhalten

• Konsumentenzufriedenheit und Beschwerdeverhalten
• Qualitätspolitik für Sachgüter und Dienstleistungen
• Zufriedenheits- und Beschwerdemanagement
• Ältere Konsumenten (Seniorenmarkt)

Stadt- und Regionenmarketing

• Imageanalysen zu Kommunen und Regionen als Wirtschaftsstandort
• Standortmarketing
• Stadt- und Einzelhandelsentwicklung

Ökologische Fragen im Marketing, Marketingethik, Nachhaltigkeitsmanagement

• Umweltbewusstsein und -verhalten von Konsumenten
• Konzepte für ökologische Produkte, Verpackungen, Dienste, Öffentlichkeitsarbeit
• Unternehmensverantwortung für Umwelt und Gesellschaft

Systemmarketing

• Marktforschung/Marketing für komplexe (System-)Technologien
• Softwaremarketing